Служба «Горячая линия 115» (помощи несовершеннолетним и лицам, находящимся в закрытых учреждениях) при аппарате Омбудсмена (Акыйкатчы) КР приступила к работе в новом формате.
Представительство Тюремной реформы PRI в Центральной Азии, поддержавшее проект, обеспечивает и супервизийную поддержку сотрудников. Она включает в себя не только профильную помощь в улучшении качества услуг, но и тренинги по личностному росту, эмоциональной разгрузке, повышению уровня критического мышления. К слову, их количество теперь не ограничивается штатом «Горячей линии», ведь правовую помощь проекту будут оказывать все отделы аппарата Омбудсмена.
Сегодня, 18 октября, состоялась первая встреча-супервизия, посвященная обсуждению нового формата работы и планов на будущее. Среди них подготовка Сборника рекомендаций в ситуациях с нарушением гражданских прав (в формате «вопрос-ответ»). Сборник будет выпущен в печатном и электронном виде на кыргызском и русском языках. Его презентация планируется на весну 2019 года.
Тренинг для сотрудников института Омбудсмена провела Юлия Денисенко – эксперт Представительства Международной тюремной реформы в Центральной Азии (PRI), судебный эксперт с правом производства судебной экспертизы по специальностям «психолого-филологическое исследование» и «религиоведческое исследование», консультант по влиянию и противодействию социально-психологическому манипулированию в деструктивных группах, магистр социальных наук по специальности «религиоведение», лингвист, профессиональный журналист, тренер.
Кроме того, Ю.Денисенко имеет большой опыт в работе аналогичных служб, более 10 лет на практике занимается реабилитацией лиц, находившихся в экстремистских и террористических организациях.
