Для оперативного реагирования на факты нарушения прав детей, принятия мер по предотвращению кризисных ситуаций при Министерстве функционирует государственное учреждение - Центр «Телефон доверия для детей» с коротким трехзначным номером «111», сообщает Министерство труда и социального развития.
Министерство отмечает, что Центр работает в круглосуточном режиме. Психологи центра оказывают консультативно-психологическую помощь абонентам по телефону, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия в отношении детей. Звонки, поступающие на номер «111», всегда записываются.
По словам директора Центра Марины Джапаркуловой, в 2019 году всего поступило 14 тыс. 3630 телефонных обращений (или 393 звонка в сутки).
«Из них 1832 обращения — абоненты просили консультацию или оказание им помощи, по 1120 обращениям даны консультации и рекомендации, 174 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 538 обращений в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чьи компетенции они входят», - рассказала она.
Из 1832 звонков, поступило от мужчин — 457 (25,0 %), женщин — 1375 (75,0%), из них от 263 ребенка: мальчики — 79 (30,0 %), девочки — 184 (70,0%).
Географическое распределение поступивших 1832 звонков, следующее:
- г. Бишкек — 695 или 38,0 %;
- Чуйской области — 356 или 19,4 %;
- Жалал – Абадской области — 224 или 12,2 %;
- Ошской области — 205 или 11,2%;
- Иссык - Кульской области — 148 или 8,1%;
- Нарынской области — 76 или 4,1%;
- Баткенской области — 74 или 4,0%;
- Таласской области — 54 или 3,0%.
