10:58 31 Мая 2023
Горячая линия 118 обучает сотрудников новым навыкам

В понедельник операторы Горячей линии 118 завершили тренинг, направленный на развитие навыков дистанционного экспресс-консультирования населения. Тренинг был проведён доцентом кафедры медицинской психологии, психиатрии и психотерапии КРСУ Пантелеевой Лилией и деканом факультета семейной медицины КГМИПиПК Омуровой Жаркын.

В рамках тренинга консультанты приобрели ряд важных навыков, необходимых для эффективного дистанционного консультирования населения. Они изучили умение переходить от устных к письменным коммуникативным навыкам и поддерживать адекватные терапевтические отношения удалённо. Было уделено особое внимание необходимости ясности и понятности в коммуникации для избежания возможных недоразумений, таких как возраст пациента, наличие инвалидности, дееспособность и доступность к Интернету. Благодаря проведённому тренингу сотрудники службы будут способны предоставлять консультации высокого уровня, сохраняя конфиденциальность и безопасность данных, а также эффективно взаимодействуя с пациентами в онлайн-среде.

Калчакеев Элден Муратович, заместитель директора департамента Городского управления здравоохранения мэрии города Бишкек, отметил важность проведения такого тренинга: “Развитие дистанционного экспресс-консультирования является неотъемлемой частью современного медицинского обслуживания и способствует эффективному предоставлению медицинской помощи населению, особенно в регионах Кыргызстана. Это в значительной степени поможет системе здравоохранения в распределении наплыва пациентов”.

Граждане, нуждающиеся в медицинском консультировании по инфекционным заболеваниям или имеющие вопросы о своём здоровье, могут обратиться в Горячую линию 118 и получить бесплатную профессиональную помощь. Служба функционирует благодаря финансовой и технической поддержке Корейского агентства по международному сотрудничеству (KOICA), Программы развития ООН в Кыргызстане (ПРООН) и Фонда «Сорос-Кыргызстан».

Стилистика и грамматика авторов сохранена.

Еще новости от «Сорос-Кыргызстан» (15)

Последние

26.06.2023
Летние лагеря по чтению и счету для более чем 20 000 учащихся начальной школы

26.06.2023
Международный день в поддержку жертв пыток: как Стамбульский протокол помогает защитить кыргызстанцев

21.06.2023
ФАО повышает готовность КР для борьбы с опасной болезнью домашнего скота

21.06.2023
«Мыкты бизнес айымдар» форум состоится в Оше

21.06.2023
24 июня состоится благотворительный гольф-турнир «Гольф во благо детей»!

17.06.2023
Сенсорная комната для реабилитации детей с детским церебральным параличом

16.06.2023
Передвижные приёмные милиции – кыргызская милиция с Вами и для Вас

16.06.2023
В Бишкеке обсудили решения и стратегии продвижения «зеленых» технологий для МСБ

15.06.2023
Пилотный проект по страхованию на основе погодных индексов

14.06.2023
Техническая поддержка питомникам плодовых и ягодных культур в Кыргызстане

Комментарии
Комментарии будут опубликованы после проверки модератором

×